FAQs

Wir versenden innerhalb von 1-2 Tagen.

Dies hängt davon ab, ob es sich um eine internationale oder eine inländische Bestellung handelt und welche Art von Post gewählt wurde. Nähere Informationen finden Sie hier.

Dies hängt von der von Ihnen ausgewählten Versand-Option ab. Wir nutzen DP, DHL, GLS und UPS. Nähere Informationen finden Sie hier.

Beim Warenversand wird Ihnen automatische eine Sendungsverfolgungsnummer zugesendet (ACHTUNG: beim kostenlosen Versand gibt es keine Sendungsverfolgungsnummer).

In der Regel versenden wir die Ware innerhalb von 1-2 Tagen nach Auftragserteilung. Nach dem Absenden erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung, wenn eine Sendungsverfolgungsnummer vorhanden ist (je nach Art der Sendung gibt es keine Sendungsverfolgungsnummer für den kostenlosen Versand). So können Sie immer sehen, wo sich Ihre Waren gerade befinden. Wenn Sie Probleme mit dem Produkt haben, teilen Sie uns dies bitte mit.

Wir versenden zu weltweit.

Es ist sehr schwierig, die Lieferung für jedes Land für alle Produkte anzugeben, da die Versandkosten vom Gewicht, der Länge und dem Bestimmungsort abhängen. Bitte kontaktieren Sie uns, teilen Sie mir mit, welches Produkt Sie in welcher Menge nehmen möchten und wir berechnen Ihnen gerne die Kosten und die Lieferzeit.

Jedes Land hat andere Zölle, und das können wir nicht für jedes Land herausfinden.

Bitte kontaktieren Sie uns 

Da die Bearbeitungszeit für Pakete so schnell ist (Standard-Bearbeitungszeit 1 bis 2 Tage, Bestellungen werden jedoch in der Regel am selben Tag versandt), kann es schwierig sein, eine Bestellung zu ändern, nachdem sie aufgegeben wurde. Aus diesem Grund empfehlen wir, uns sofort anzurufen, wenn Sie feststellen, dass etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt. Wir werden immer unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie brauchen. Sie können uns auch schreiben, aber um sicherzugehen, empfehlen wir, uns sofort anzurufen.

Sie müssen zu dem Link gehen, der an Ihre E-Mail gesendet wurde, und ein Rücksende- oder Umtauschformular ausfüllen. Oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Alle Bestellungen werden aus Deutschland, 45478 Mülheim an der Ruhr, geliefert.

Wir akzeptieren PayPal, Visa, MasterCard, Commerzbank

Ja, Sie können telefonisch bestellen. Bitte rufen Sie uns unter +49(0)208 376-298-00 an und halten Sie Ihre Bestell- und Zahlungsinformationen bereit.

Wir verwenden nur die sichersten Zahlungsabwicklungsdienste im Internet. Wenn Sie Sicherheitsfragen oder -bedenken haben, lesen Sie bitte die Sicherheitsmaßnahmen unserer Zahlungsabwickler.

Ja, Sie können 100 % sicher sein. Zusätzlich zu den Standardmethoden für den Datenschutz verwenden wir zusätzliche kostenpflichtige Anwendungen, die sicherstellen, dass Ihre persönlichen Daten nicht gestohlen oder von anderen Benutzern verwendet werden.

Sie müssen uns schnellstens schreiben oder anrufen und uns Ihre Bestellnummer und Änderungswunsch mitteilen.

Wir empfehlen, auf diese Internetplattform ein Konto einzurichten, über das Sie jederzeit auf Ihre Bestellungen zugreifen und deren Status einsehen können. Sie können uns auch für schnelle Updates kontaktieren.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung zurückgeben und wir werden ihn ohne weitere Fragen annehmen.

Gehen Sie einfach zu dem Link, der an Ihre E-Mail gesendet wurde, und füllen Sie das Formular aus. Oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Sie können die Rückgabe- oder Umtauschbedingungen hier einsehen.

Wenn nach der Bestellung mehr als 3 Wochen vergangen sind und Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück.

Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie die Bestellnummer an und zeigen Sie uns bitte die Fotos des fehlerhaften Produkts. Wenn die Ware wirklich fehlerhaft oder beschädigt ist, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück.

Schreiben Sie uns bitte per E-Mail: ebay@evek.de, wonach Sie suchen (Marke, Art der Anmietung, Größe und Menge, die Sie benötigen). Es kommt oft vor, dass die Ware vorrätig ist oder bald eintrifft.

Bitte schreiben Sie uns per E-Mail: ebay@evek.de was genau Sie wollen. Wenn Sie beispielsweise eine nicht standardmäßige Länge benötigen, wird es uns nicht schwer fallen, diese Länge zu ändern.

Nein. Die meisten Produkte sind auf Lager, aber es ist sehr schwierig, alle Waren vorrätig zu haben, so dass einige Produkte nur auf Anfrage erhältlich sind.

Der Unterschied besteht nur in der Lieferzeit. Wenn Sie Waren auf Anfrage kaufen, müssen Sie normalerweise 2-3 Wochen warten.

Die Vorgehensweise ist in der Regel die gleiche wie bei einer regulären Bestellung (Sie legen Waren in den Warenkorb und geben eine Bestellung auf). Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, werden wir Sie darüber und über die geänderte Lieferzeit informieren.

Ja, wenn Sie ein großes Angebot benötigen, müssen Sie uns kontaktieren und mitteilen:
1) Welches Material benötigen Sie. (Edelstahl, Aluminium ...)
2) Welche Form (Draht, Rohr, Stange ...)
3) Größe, Länge oder Gewicht.

Ja, jedes Zertifikat kostet 30 Euro.

Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.

- Sie erreichen uns per E-Mail: ebay@evek.de oder telefonisch unter +49(0)208 376-298-00